吴 士 宏

　　 1994年6月调到广州任华南地区市场经理;

　　 1995年任IBM华南分公司总经理；

　　 1997年2月调回北京总部， 独立进行三个月战略研究， 课题为“IBM在中国市场的电子商务战略”；

　　 1997年5月接任IBM中国经销渠道总经理；

　　 1998年2月受聘微软中国公司总经理；

　　 1999年8月从微软辞职；

　　 1999年10月出版《逆风飞飏》中有近半篇幅约8万字阐述个人的职业人成长经验和作为职业经理的管理心得。

　　 1999年12月1日加入TCL集团有限公司， 任TCL集团常务董事副总裁， TCL信息产业（集团）有限公司总经理。

做网站演电视写歌词 吴士宏编织连环套

2001年3月15日

    国庆节一过，不少媒体上出现了一个新网站的广告，这个网站叫ejiajia.com，幕后的老板就是吴士宏。沉寂半年之后，吴士宏终于交出了自己的答卷。今年4月10日，由吴士宏担任总裁的TCL信息产业集团曾在京召开大型战略发布会，向各界发布TCL向互联网转型的天地人家整体策略。随后的半年，吴士宏再也没有在媒体上露过面。不少媒体因此评论吴士宏光打雷不下雨。

　　日前记者与中国青年报的记者一起专程采访了这位始终处于媒体焦点当中的女人。

　　迎风翱翔

　　记者一到位于北京方圆大厦十八层的北京天地人家网络技术公司，吴士宏便开始带着我们参观处处体现她自己创意与设计的办公环境。

　　前台后的背景墙大胆地用了绛黄色，写着天地人家和ejiajia这些字。吴士宏说其实这种黄色涂料特便宜。在前台的两侧，吴士宏分别摆上了沙发和仿古的太师椅，吴士宏解释说这样做的目的在于体现现代与传统的结合。

　　往左走，便进入了办公区。在第一个办公间一侧，吴士宏又别出心裁地用卷帘和藤椅做出了一个充满休闲气氛的咖啡间。再往左，就是吴士宏的办公室及更大的圆弧形员工办公间。里面的色调以草绿色为基调，连椅子的靠背都是绿色的。吴士宏说，她用在装修这层办公区上的心思，甚至比她家里装修还要多。她说以前无论在IBM还是微软，她都不可能按照自己喜欢的方式来设计办公环境。

　　在接下来的采访中，记者了解到ejiajia这个网站的名字以及天地人家战略等都倾注了她的智慧。为了在深圳高交会上发布新网站，吴士宏请来专业导演，她任编剧和演员，拍出了据说很有艺术观赏价值的宣传情景片。她还写出了一首用于天地人家宣传用的歌和歌词。

　　记者之所以把这些所见所闻写下来，目的在于告诉读者一个感受，那就是吴士洪在TCL充分发挥着自己各方面的专长，TCL给了吴士宏一个广阔的舞台。

　　编织连环套

　　吴士宏说：“我现在经常犯瞌睡，因为我睡得很少。但是我觉得很过瘾。因为我所做的事是无中生有的事，以前的天地人家战略只是一种蓝图，半年来我在逐步把它实现。”

　　为了提神，采访过程中，吴士宏特意喝咖啡，抽万宝路。

　　在今年4月发布完天地人家战略之后，为了让TCL集团其他行业如家电、通讯方面的负责人能够认同这个战略、支持这个战略，吴士宏做了大量的沟通工作。到了今年七八月份，集团各个产业的负责人才明白过来自己负责的产业与互联网的关系，明白自己的分工。

　　吴士宏说她的网站与其它现有的网站都有很大的不同，ejiajia不是一个纯粹的网站，它是TCL天地人家整个战略中的一个环节，是一个不可或缺的环节，处于“天”的位置，要成为TCL集团的家庭网络门户和增值信息服务门户；“地”是家电销售网络，“人家”是全线互联网接入终端设备。这样，ejiajia就有TCL那么多原有的各类产品的用户基础，又有遍布全国的TCL家电传统的经销渠道做物流后盾。网站通过各类贴近老百姓生活的内容，如教育和影视来吸引越来越多的忠实用户，上网用户又会成为TCL其他产品的潜在客户。通过与传统的教育培训机构及影视制作机构的合作，网站不仅会解决内容的来源问题，而且本身就会有很大的收入。ejiajia将注重网上和网下的互动。网站良性循环起来后，电子商务就能做起来，网站又可以卖其他的家庭用品，TCL传统的经销渠道就会成为专业的电子商务物流平台，大大地增值了。

　　Ejiajia的信息内容会按照有益的、有趣的、有文化的这几个标准来编辑，对于中国普通家庭用户，力争这些信息真有用、用得起、容易用。

　　吴士宏说，ejiajia网站问世比别人晚，好处是避免了别人走过的弯路。所以它不会像fm365那样去赶时髦，也试图做像新浪、搜狐那样的门户站点，ejiajia将结合家庭用户的信息需求，做两三个纵深栏目，而且都与网下资源紧密结合。

　　吴士宏说她所做的事是一环套一环，记者戏称她在编连环套。

　　务实运营

　　记者问：“TCL整个集团要向网络转型，应该在集团内部成立电子商务职能部门来统一协调指挥。现在却把这副重担交给了独立核算的集团下属企业信息集团公司来做，这样的转型能彻底吗？”

　　吴士宏说：“做企业要务实，每个企业都有她自己的特殊情况。我们不可能在现有的TCL产业群已经相对稳定和成熟的情况下，去要求他们停下来搞电子商务。我们从自己集团的实际情况出发，现由信息产业集团建立网站，吸引数十上百万用户，配合其他产业的业务。”

　　虽然天地人家战略充满了豪迈之气，但吴士宏并没有打算马上就实现这一切。网站的电子商务功能到明年才会逐步开通。估计成为整个TCL的电子商务平台以及通用电子商务平台，把TCL传统家电经销网络改造成电子商务物流平台，会是好几年之后的事。吴士宏说：“我在能做电子商务的时候才做电子商务。”她说她不会在不能做的时候也嚷着能做，给自己背上黑锅。

　　几个有趣的问题及内幕消息

　　记者：刚才我看到你的名片上，印的是天地人家网络公司总经理，你问什么不叫CEO呢？

　　吴士宏：我也是天地人家的董事长。为什么非要叫首席执行官呢？我的一个朋友前些天对我说，他好不容易当上了一个网站的CEO，结果去中央电视台做节目，人家有了新政策，CEO不能上电视了。人家明白你是干什么的就行了，其实都是一个意思，干吗非要叫出来呢？

　　(在今年4月份的发布会上，吴士宏就曾说过网络公司的首席执行官人选很快会公布，由于最终没有找到合适的人，吴士宏就自任网络公司负责人。她说，由于需要和集团其他公司紧密协调，只有她才能胜任这一位置。)

　　记者：半年了，你为什么一直保持沉默呢？搞网站的大部分都习惯炒作。

　　吴士宏：我们不是在做.com公司，靠不断地炒作来维持注意力。我们是在做一个很大的产业，这需要节奏，一个产品的问世是需要周期的。今后的几个月我们露面的机会可能要多起来，我们有不少新的内容要发布，包括产品本身的与外界合作的。

　　记者：您如何评价不久前出版的《追随智慧》那本书？

　　吴士宏：我是从网上看到关于那本书的消息的，我也读了报纸上摘录的关于对我的描写的那一部分。我的同事当时战战兢兢地把报纸给我看，没想到我看完了一点都没发火。因为我现在所做的事很大很大，大到足以让我忽视其他的外界评论。再说我刚从微软出来时以及出版《逆风飞?》后，骂我的声音可比现在大多了，说我缺乏职业道德等。经过了几次了，这有什么呀？只要不造出来我贪赃枉法、杀人放火，不影响我所做的事，我就不会在乎。实际上我写《逆风飞?》也不是为了和微软叫劲，我是为了写几个方面，如通过我在外企的经历写外企的运作以及外企在中国的运作，我自己的成长经历一开始都未写进书里。我很清楚什么叫职业道德，很多涉及微软内部机密的内容我都没写。总之说我狭隘我就狭隘呗。

　　记者：TCL国际董事兼总经理谢安键日前宣布辞职，原因真是因为他与TCL关于互联网等信息产业发展策略，以及对你给TCL带来的影响难以认同吗？

　　吴士宏：谢总确实是由于他个人的原因才选择离开的，把他的离去硬和我联系起来，只能说是记者富于想象。后来集团的人说要不要开一个发布会澄清一下，我说这种事越解释越乱，只要不去理它，一段时间过后自会风平浪静。(中华工商时报记者 程武/文)

吴士宏的成长历程

    一九九九年六月十八日北京：微软(中国)有限公司总经理吴士宏女士出于个人原因将辞去微软(中国)有限公司总经理的职务。微软中国公司表示虽然她的离去是公司的一大损失，但对她的决定和意愿表示尊重。

　　吴士宏当年就职时的宣言言犹在耳，"我选择微软，是因为它正迎合了我的梦想：要么把中国公司做到国际上去，要么把国际公司做到中国来。微软恰恰把执掌中国业务的金印托付给了我。同时，微软公司那种生生不息的创新拼搏精神、浓厚的危机感和我的个性也有某种深层的契合吧。"而今日她又做了"一个不容易的决定"。"我很高兴能最终做出决定去做事业和生活中另外一些也很重要的事情。我很珍视自一九九八年二月加入微软（中国）有限公司以来所担任的领导职务，更感激难得的机会与众多优秀人才相识、共事。这一切都给我留下了难忘的记忆。"

　　吴女士"舍弃"梦想自有原因，而她几个月后何去何从还是个未解的谜??在业内人士仰首关注之际，我们先来看看这位"打工皇后"的奋斗历程：

　　■　绝不允许别人把我拦在任何门外

　　在内心我无法丈量自己与这道门的间距，虽然我足足站了5分钟,观察那些各种肤色的人如何从容地迈上台阶，毫无闪失地踱进转门，进入到另一种世界。这是五星级标准的长城饭店，它像西方小说里盛装的贵妇人,辉煌而傲慢，而我则要穿过它的转门,去谋求一份职业。

　　那是1985年，我有充足的理由要走进这扇转门。为了离开原来毫无生气甚至满足不了温饱的护士职业，我凭着一台收音机，花了一年半时间学完了许国漳英语三年的课程。我一直守候着机遇的到来。

　　我鼓足勇气，穿过那威严的转门和内心的召唤，走进了世界最大的信息产业公司IBM公司的北京办事处。面试像一面筛子。两轮的笔试和一次口试，我都顺利地滤过了严密的网眼。最后主考官问我会不会打字，我条件反射地说：会！

　　"那么你一分钟能打多少？"

　　"您的要求是多少？"

　　主考官说了一个标准，我马上承诺说我可以。因为我环视四周，发觉考场里没有一台打字机,果然,主考官说下次录取时再加试打字。

　　实际上我从未摸过打字机。面试结束，我飞也似地跑回去，向亲友借了170元买了一台打字机，没日没夜地敲打了一星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子，我竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平，以后好几个月我才还清了这笔不少的债务，而IBM公司却一直没有考我的打字功夫。

　　我就这样成了这家世界著名企业的一个最普通的员工。

　　在IBM工作的最早的日子里，我扮演的是一个卑微的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋以下肢体的劳作。我曾感到非常自卑，连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望，我仅仅为身处这个安全而又解决温饱的环境而感宽慰。

　　然而这种内心的平衡很快被打破了，有一次我推着平板车买办公用品回来，被门卫拦在大楼门口，故意要检查我的外企工作证。我没有证件，于是僵持在门口，进进出出的人们投来的都是异样的眼光，我内心充满了屈辱，但却无法宣泄，我暗暗发誓："这种日子不会久的，绝不允许别人把我拦在任何门外。"

　　还有一件事重创过我敏感的心，有个香港女职员，资格很老，她动辄驱使别人替她做事,我自然成了她驱使的对象。有天她满脸阴云,冲我过来："Juliet(我的英文名)，如果你要想喝咖啡请告诉我！"我惊诧之余满头雾水，不知所云，她劈脸喊到："如果你要喝我的咖啡，麻烦你每次把盖子盖好！"我恍然大悟，她把我当作经常偷喝她咖啡的毛贼了，这是人格的污辱,我顿时浑身颤栗。像头愤怒的狮子,把内心的压抑彻底地爆发了出来。事后我对自己说：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，无论是外国人还是香港人。

　　自卑可以像一座大山把人压倒而让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。我想着要改变现状，把自我从最底处带领出来。我每天比别人多花6个小时用于工作和学习，于是，在同一批聘用者中,我第一个做了业务代表。接着，同样的付出又使我第一批成为本土的经理，然后又成为第一批去美国本部作战略研究的人。最后，我又第一个成为IBM华南区的总经理。这就是多付出的回报。

　　■　我在乎的是什么？

　　比别人先走一步，能创造一种好心境。日本有位成功的企业家，每天早起半小时，上班先走一步，避开上班的高峰。每次他坐在公共汽车上，车厢里空空荡荡，没有上班高峰时那种沙丁鱼罐头般的窒息

　　感，他呼吸着清新的空气，迎着晨风观看街头人生百态，内心充满了愉悦。他不仅每天比别人多做一些，而且舒畅的心情也带来了充沛的精力和创造力。在我内心，始终有着深重的危机感,如果不先走一步,就意味着被人领先。

　　在别人眼里我很成功，然而我的内心曾长期徘徊在脆弱地带，甚至有时在挫折面前几近崩溃。我曾看到一位作家谈自尊，认为首先要接受自己，对自己负责，完善自己，做真实的自我。我发现自卑的成因源自不接受自己，没有对自己真正负责。

　　这种自卑跌宕起伏，曾经无处不在。当同事被提升时，我心有嫉妒；当自己成为英雄站在表彰台上时，因同事比我多了几百元奖金心中不服。我在嘴上说，我不是在乎这几百元钱，然而我在乎的是什么呢？我把别人对我的认可程度局限于几百元钱所代表的价值上，这又比仅仅是在乎几百元钱的境界高出了多少呢？追求表面层次的认可，使我把成功尺度摆设在别人的眼里，我内心的天平经常受制于别人的评价摆荡不已。在IBM华南区工作期间，我面临的挑战是：既要极力开拓这片新的市场领地，又要对200多位员工的成长负责。在这个大家庭里，我开始从一群员工身上看到自己的成就和理想。那狭隘的自我也被渐渐挤出。在离开IBM华南区的时候，我已克服了自卑的心理,获得了充分的自尊。

　　■　人没有野心不能成大事

　　1997年初，当我回到北京IBM总部时,许多朋友都困惑不解：偌大的"南天王"不做，却还要读什么书（当时我准备到美国学习一段时间)?在公司里，昔日追随"南天王"的亲热也化为寒蝉，甚至有人和我擦肩而过也视若无人。这种事如果发生在昔日,我肯定又要愤怒了.然而现在我却可以轻松地去面对。我已经能够平衡自己的内心。我确实想修整一下，去美国攻读MBA高级研修班,这已不是为拿文凭争口气的心态，而是希望养精蓄锐向更高的目标出击。

　　当我收到美国的机票，准备8月15日的开学之时，父母亲的双双大病使我在事业与亲情间经受了一次重大考验。我每天奔走在两个医院，往返于城市与郊区，而风烛残年的父母却没有很快康复的迹象。

　　我非常想出去读书，甚至有次心头闪出这样的念头：难道你们就不能晚两个月生病吗？

　　我被自己的闪念吓了一跳。我一直以为自己是个好人，当事业与亲情交锋之时，我竟然想推卸责任，难道我是在想，两个月后，我已经在美国了，你们再病我也可以不管了。是这样吗？我竟沦落为这类人了吗？好人是成功的基本条件。当时父亲已在弥留之际，母亲得了老年痴呆症。终于，我决定留下来，埋葬自己的梦想，每天陪伴着父母。

　　在父亲最后的生命时光里，尽管他已不能启口说话，但我却一直能够与他交流。我身边的人都不相信，他们认为我是由于伤心过度精神出了问题。然而我却知道父亲一直在挽留我。这是心与心、灵与灵之间的默默传递。后来我才明白父亲的苦心，他在冥冥中留住我，是想为我展示一片新的人生霞光。

　　1998年2月5日，经历了5个多月的双向选择，我把签字协议传真到微软公司总部的时候，我如梦初醒地发现，原来父亲要我留下做更大的事，这正是我想做的事啊！

　　我在微软公司的上司对我说：你就是为微软生的。微软公司虚席以待，"微软（中国）公司总经理"这一职位为我等了将近半年。而我选择微软，是因为它正迎合了我的梦想：要么把中国公司做到国际上去，要么把国际公司做到中国来。微软恰恰把执掌中国业务的金印托付给了我。同时，微软公司那种生生不息的创新拼搏精神、浓厚的危机感和我的个性也有某种深层的契合吧。

　　人没有野心终不能成大事。微软和中国给了我广阔的天空，我又想张开羽翎,让风声在耳边回响，再次超越自我,去迎接绚丽的梦想：

　　把微软（中国）做成"中国的软件企业"，为中国软件业写下丰盛的一页。